Política de reembolso

CANCELACIÓN EN 5 DÍAS HÁBILES
Tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para cancelar tu compra sin necesidad de dar un motivo, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para hacerlo, escríbenos a zavely.store@outlook.com con tu número de pedido y te responderemos con la dirección a la que debes enviar el producto. Envía el producto con todos sus accesorios. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta. Al recibirlo, te reembolsaremos el precio del producto a tu método de pago original.

GARANTÍA DE 90 DÍAS
Tu producto tiene una garantía de 90 días a partir de la entrega. Si llega defectuoso, dañado, distinto de lo que pediste o deja de funcionar dentro de ese plazo, te enviaremos un reemplazo gratis o te haremos un reembolso completo a tu método de pago original, sin necesidad de devolver el artículo.

Para solicitar la garantía, escríbenos a zavely.store@outlook.com dentro de los 90 días posteriores a la entrega e incluye:
- Tu número de pedido
- Una breve descripción del problema
- Fotos o un video que muestren el problema

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA
Los daños causados por mal uso, accidentes, desgaste normal o mordidas de mascotas no se consideran defectos del producto.

CAMBIOS DE OPINIÓN DESPUÉS DEL PLAZO
Pasados los 5 días hábiles de cancelación, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, selección incorrecta o compras accidentales, salvo en los casos cubiertos por la garantía.

Nada en esta política limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.