Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 13 de octubre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL
Este sitio web, zavely.shop, es operado por ZAVELY ("nosotros"). Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de reembolso, Política de envío y Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestra tienda.

REQUISITOS PARA COMPRAR
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu estado, para realizar una compra.

DÓNDE VENDEMOS
Vendemos y enviamos a clientes en México y Estados Unidos.

PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por describir y mostrar nuestros productos con precisión. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

Nuestro collar localizador para mascotas funciona con la red Find My de Apple y requiere un iPhone o iPad con iOS 14.5 o posterior. No es compatible con Android y no es un localizador GPS ni celular. Las actualizaciones de ubicación dependen de dispositivos Apple cercanos y pueden ser menos frecuentes en zonas con pocos dispositivos Apple.

USO DEL PRODUCTO Y SEGURIDAD
Nuestros localizadores están diseñados para ayudarte a ubicar a tu mascota, pero no pueden garantizar que una mascota perdida sea encontrada. No sustituyen la supervisión, las placas de identificación ni el microchip. Supervisa siempre a tu mascota cuando pruebe un collar nuevo, revisa el ajuste con regularidad y retira el collar si le causa molestias.

PRECIOS Y PAGOS
Para clientes en México, todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán pedidos ya realizados. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago al momento de pagar.

PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, incluso en casos de errores de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad de productos. Si cancelamos un pedido después de que hayas pagado, te haremos un reembolso completo.

ENVÍOS, CANCELACIONES Y GARANTÍAS
Los envíos se rigen por nuestra Política de envío. Las cancelaciones, garantías y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, que incluye tu derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y una garantía de 90 días.

MARCAS
Apple, iPhone, iPad y Find My son marcas comerciales de Apple Inc. ZAVELY no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Apple Inc. Todo el demás contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, pertenece a ZAVELY o a sus proveedores y no puede usarse sin permiso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, ZAVELY no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de nuestro sitio web, incluida la pérdida de una mascota. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto no excederá el monto que pagaste por ese producto. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que tengas conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedas tener conforme a las leyes de tu lugar de residencia.

CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del servicio de vez en cuando. La versión publicada en esta página al momento de tu compra es la que aplica a esa compra.

CONTACTO
Correo electrónico: zavely.store@outlook.com
Domicilio: Paseo de los cazadores 23, Fuentes de Satélite, 52998, Ciudad López Mateos, Estado de México, México